Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è MyTurn. Per qualsiasi richiesta relativa ai propri dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo: support@myturn.app

2. Dati raccolti

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per fornire il servizio:

• Dati identificativi (nome, cognome)
• Dati di contatto (numero di telefono, email se fornita)
• Dati relativi ai ticket (orario di prenotazione, posizione in coda)
• Token per le notifiche push (per inviare avvisi sul turno)

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per:

• Gestione delle code e delle prenotazioni in tempo reale.
• Invio di notifiche relative allo stato del turno.
• Fornire assistenza tecnica e supporto agli utenti.

4. Base giuridica

Il trattamento si basa sull'esecuzione del servizio richiesto dall'utente e sul consenso fornito esplicitamente per la ricezione di notifiche push sullo smartphone.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio. I dati dei ticket storici possono essere conservati in forma aggregata o limitata per migliorare il servizio e gestire eventuali reclami, nel rispetto dei tempi previsti dalla legge.

6. Condivisione dei dati

I dati non vengono venduti a terzi. Vengono condivisi solo con provider tecnologici essenziali:

• Supabase: Infrastruttura cloud e database.
• Expo Push Services: Per l'invio delle notifiche sui dispositivi mobili.

7. Diritti dell'utente

Ogni utente ha il diritto di accedere ai propri dati, richiederne la rettifica, la portabilità o la cancellazione definitiva (diritto all'oblio). Per esercitare questi diritti, consultare la pagina dedicata all'eliminazione account o scrivere al supporto.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche avanzate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, smarrimento o diffusione accidentale. Tutti i dati sono trasmessi tramite protocolli cifrati (HTTPS).

Contatti

Per domande o per esercitare i propri diritti, scriveteci a: support@myturn.app